Matita rigida WakeMake Artist

Ho acquistato questo prodotto da Olive Young per mia madre, per aiutarla a disegnare le sopracciglia...

Ma è normale che la penna sia così rigida e non disegni bene?

Anche il campione sul dorso della mia mano ha questa resa di colore solo dopo aver premuto con una forza tale da farmi male alla mano, ripetendo l'operazione avanti e indietro per circa 20 volte.

Il prodotto è difettoso? O sarebbe meglio affilarne uno nuovo?

È un prodotto così vecchio che mi sono chiesto se l'avessi comprato senza accorgermene, ma quando ho controllato, la data di scadenza è dicembre 2014;;;

L'ho acquistato ma non l'ho usato subito, quindi è passato circa un mese... Ora è davvero difficile ottenere un rimborso per un prodotto diverso...

Ho comprato quei due, marrone e grigio, tempo fa, ed entrambi hanno questo aspetto;;;;;;;

È davvero imbarazzante...