Preoccupazioni riguardo allo shampoo

Ho finito lo shampoo, quindi ne ho comprato un'altra marca e lo stavo usando senza problemi, ma all'improvviso mi sono comparsi un paio di brufoli sul cuoio capelluto. Ho pensato che si trattasse di un'infiammazione del cuoio capelluto e che lo shampoo che stavo usando non fosse adatto a me, ma una conoscente mi ha detto che è un buon segno perché indica il processo di neutralizzazione delle impurità accumulate. Per favore, fatemi sapere quale interpretazione è corretta.