Errore puntuale

L'altro ieri, il valore era intorno ai 400, quindi ho cliccato sul bonus doppio e ho ricevuto una piccola somma. Non mi ero reso conto che sarebbe diminuito, quindi non ho potuto cliccarci sopra. Oggi è ricomparso di nuovo intorno ai 400, ma quando ho cliccato sui punti doppi, ne ho ricevuti solo 20; il banner per la richiesta di assistenza clienti non è nemmeno cliccabile. Per favore, risolvete questo problema.