Remboursement pour défaut ?

Je crois que j'ai acheté des produits cosmétiques défectueux...
Le couvercle est ouvert, comme si quelqu'un l'avait écrit.
La surface devrait également être humide, mais elle est légèrement sèche, et
La couleur a également viré au jaune.
Puis-je obtenir un remboursement ? Personne ne l'a vraiment utilisé, j'imagine…

source: Des inquiétudes ici