J'ai une question

Je suis membre de l'Unpa.

Mon identifiant est heeb4355.

Mon surnom est Maman-Fumée.

Mais hier, le surnom a été fixé à heeb4355.

Tous les points que j'avais accumulés ont disparu eux aussi.

Que dois-je faire pour récupérer mes points ?

Veuillez m'indiquer comment résoudre ce problème.

Passez une bonne journée !