Après que tous les points aient disparu il y a longtemps

J'étais abasourdi(e) car tous les points que j'avais accumulés avec tant d'efforts ont soudainement disparu sans préavis, et les boutiques ont disparu du jour au lendemain. Je n'avais pas utilisé le site depuis un certain temps, mais en me reconnectant après une longue absence, j'ai constaté que les opérations avaient repris et que le système était de nouveau configuré pour les paiements en espèces. Pour ceux d'entre vous qui étaient inscrits auparavant et dont les points ont expiré, avez-vous simplement dû recommencer à zéro ? J'ai déjà vu des sites disparaître, mais c'est la première fois que je vois des points expirer ainsi alors que le site est toujours actif. Comprenez-vous la situation de ceux qui sont restés et qui doivent tout recommencer ? Si les points sont actuellement échangés contre des cartes-cadeaux, celles-ci ont-elles également une date d'expiration ?