Error puntual

Anteayer, apareció en los 400, así que hice clic en el bono doble y recibí una pequeña cantidad. No me di cuenta de que bajaría entonces, así que no pude hacer clic. Hoy volvió a aparecer en los 400, pero cuando hice clic en puntos dobles, solo recibí 20; el banner de consulta de atención al cliente ni siquiera funciona. Por favor, solucionen esto.