¿Varía la eficacia del tratamiento de las cicatrices de una persona a otra?

Este producto es el gel para el tratamiento de cicatrices, Noscarna Gel.

Cuando mi esposo tuvo herpes zóster recientemente, le apliqué este producto con constancia y los resultados fueron asombrosos: no le quedó ni una sola cicatriz. Así que también lo probé en una cicatriz en mi muslo, pero me decepcionó porque seguía igual incluso después de unos días. Me pregunto si no funciona en cicatrices antiguas, si está especialmente indicado para el acné o si los efectos varían de persona a persona.