不良払い戻し？

化粧品不良だと思った…
誰が書いたかのように蓋も開いていて、
上にもしっとりしなければならないのにやや乾いた状態で、
色もどう変わった。
払い戻し可能ですか？本当の誰が書いたのではないだろう…

ソース：悩み