Pengembalian dana yang cacat?

Sepertinya saya membeli kosmetik yang cacat...
Tutupnya terbuka, seolah-olah seseorang yang menulisnya,
Bagian atasnya juga seharusnya lembap, tetapi agak kering, dan
Warnanya juga berubah menjadi kuning.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana? Pasti tidak ada yang benar-benar menggunakan ini...

sumber: Kekhawatiran di sini