Setelah semua poin menghilang sejak lama

Saya bingung karena semua poin yang telah saya kumpulkan dengan susah payah tiba-tiba hilang tanpa pemberitahuan, dan toko-toko tersebut menghilang tanpa kabar. Saya sudah lama tidak menggunakan situs tersebut, tetapi ketika saya masuk setelah sekian lama, saya melihat bahwa operasional telah dilanjutkan dan sistem telah kembali ke pengumpulan uang tunai. Bagi Anda yang pernah menggunakan situs ini sebelumnya dan poin Anda kedaluwarsa, apakah Anda memulai dari awal dengan poin yang kedaluwarsa? Saya pernah melihat situs menghilang, tetapi ini pertama kalinya saya melihat poin kedaluwarsa seperti itu sementara situsnya masih aktif. Apakah Anda memahami mereka yang tetap bertahan dan memulai dari awal? Jika poin saat ini ditukarkan dengan sertifikat hadiah, apakah sertifikat tersebut juga memiliki tanggal kedaluwarsa?